“你好，你們那可以預(yù)定到客車(chē)嗎？這個(gè)月4日、5日，我們要組織500名學(xué)生到西湖濕地，需要大客車(chē)?！薄?月5日，我們有280名小學(xué)生、170名幼兒園小朋友去梧桐花谷，請(qǐng)給安排下車(chē)輛?！薄似鸨朔念A(yù)定包車(chē)電話(huà)鈴聲，讓客運(yùn)公司訂車(chē)業(yè)務(wù)員興奮不已的同時(shí)，心理不免擔(dān)心起“大家忙得過(guò)來(lái)嗎?”。“只要有上門(mén)的業(yè)務(wù)，我們就全力保障派車(chē)服務(wù)！”得到肯定答復(fù)的業(yè)務(wù)員，手拿訂單在客運(yùn)公司的兩層樓間歡快的跑上跑下，一單一單的與各部門(mén)對(duì)接落實(shí)。
“最美人間四月天，不負(fù)春光不負(fù)卿?！弊?月下旬以來(lái)，全市各中小學(xué)陸續(xù)開(kāi)展春季研學(xué)游活動(dòng)，客運(yùn)公司包車(chē)業(yè)務(wù)也隨之迎來(lái)了“小陽(yáng)春”。3月26日至4月12日，客運(yùn)公司18天共承接包車(chē)近300臺(tái)次，暖心周到的服務(wù)不僅深受用車(chē)單位稱(chēng)贊，更為公司贏得更多的客戶(hù)包車(chē)業(yè)務(wù)。僅4月12日當(dāng)天，就接到市內(nèi)銅陵英才等6家學(xué)校和投資大廈等2家單位共62臺(tái)次包車(chē)訂單，接送乘客達(dá)2790人。面對(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公司正常運(yùn)營(yíng)能力的業(yè)務(wù)訂單，客運(yùn)公司干部職工已然顧不上與親人相約出游，在公司負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，全體人員和駕駛員們以“壓力就是動(dòng)力”，自發(fā)進(jìn)入全力以赴狀態(tài)，以前所未有的開(kāi)拓精神，迎戰(zhàn)一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，愈戰(zhàn)愈勇。
“廠長(zhǎng)，我要報(bào)修?？蛙?chē)在東郊路口電量迅速下降，無(wú)法行駛。請(qǐng)求支援！”。每一臺(tái)電車(chē)的運(yùn)營(yíng)，對(duì)應(yīng)著后方團(tuán)隊(duì)必須做好人員安排、電力補(bǔ)充以及其他后勤保障等工作；每一臺(tái)班次的出行，需要各部門(mén)及駕駛員協(xié)同做好車(chē)輛調(diào)配精準(zhǔn)無(wú)誤差，每公里用電量心中有數(shù)，每一個(gè)套班井然有序無(wú)差池。為緊抓春季研學(xué)游旺季，跑足市場(chǎng)訂單，客運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)4月12日業(yè)務(wù)訂單運(yùn)營(yíng)再三斟酌研究，制定出一份科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐虐啾怼Ｔ诖_保充電樁正常運(yùn)轉(zhuǎn)保障車(chē)輛補(bǔ)電供給充沛的前提下，利用時(shí)間差調(diào)配負(fù)責(zé)銅陵英才中學(xué)線路的12臺(tái)電車(chē)進(jìn)行套班運(yùn)營(yíng)；其他部分車(chē)輛跑完正常班次后，立即返回補(bǔ)電、繼續(xù)套班再套班；燃油車(chē)負(fù)責(zé)市外長(zhǎng)途接送運(yùn)營(yíng)。后勤保障人員按照節(jié)點(diǎn)時(shí)間，提前準(zhǔn)備好駕駛員工作餐盒飯，通勤班車(chē)輛任務(wù)結(jié)束后，立即返回補(bǔ)電和用餐，再搶抓時(shí)間接替銅陵英才中學(xué)線路任務(wù)。
圖為駕駛員師傅們?cè)跁?huì)議室匆忙用餐
“您的孩子很安全！孩子剛睡醒，我們馬上派車(chē)將孩子送過(guò)來(lái)，請(qǐng)放心！”“帶學(xué)生走出校園，開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)，我們最擔(dān)心的就是安全問(wèn)題。交投汽運(yùn)公司細(xì)致服務(wù)，我們老師和家長(zhǎng)很放心！”為確保應(yīng)接不暇的包車(chē)運(yùn)營(yíng)忙而不亂和行程安全，客運(yùn)公司不斷完善內(nèi)部運(yùn)行管理，對(duì)感到不確定、不清楚的行駛路線和目的地，立即安排工作人員清晨提前趕往現(xiàn)場(chǎng)，勘察行駛路線地形和目的地車(chē)輛停放位置。
圍繞優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，細(xì)抓每個(gè)工作環(huán)節(jié)落實(shí)到位，環(huán)環(huán)相扣一環(huán)接一環(huán)，至始至終無(wú)懈怠。每次任務(wù)完成時(shí)，立即對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清場(chǎng)，特別是中小學(xué)生研學(xué)活動(dòng)接送。與導(dǎo)游、跟車(chē)?yán)蠋熡密?chē)交接完畢后，車(chē)輛清場(chǎng)時(shí)，總不免發(fā)生有背包、水壺、帽子等遺落在客車(chē)上，甚至還出現(xiàn)了僅有的一次“酣睡正香”的小朋友獨(dú)自躺臥在最后排?？粗⒆优c媽媽擁抱的那一霎那，所有的辛苦都是值得的，也更讓我們堅(jiān)定時(shí)刻必須緊繃安全弦。
圖為客運(yùn)公司負(fù)責(zé)人親自送“掉隊(duì)”的小朋友回到父母身邊
陽(yáng)春季節(jié)，綠意蔥嶸。忙而快樂(lè)的交投汽運(yùn)人，內(nèi)心火熱搶灘拼搏，為公司優(yōu)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)營(yíng)收、增效益盡心竭力。銅陵交投汽運(yùn)公司客運(yùn)公司亦是憑借“出行安全找汽運(yùn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有保障”的良好口碑，依托所屬租賃平臺(tái)、義安區(qū)分公司（校車(chē)公司），立足自信自強(qiáng)，逐步與各大院校及大江研學(xué)基地建立協(xié)作，為企業(yè)搏擊客運(yùn)市場(chǎng)蹚出一片“艷陽(yáng)天”。
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